为促进二手车市场的有序进步，探查二手车买卖消费中存在的问题，切实保护买家合法权益，最近，北京买家协会就“二手车买卖消费问题”拓展了调查体验工作。其中，体验调查发现“车商融”平台涉嫌隐瞒真实车子的状况问题；“瓜子二手车”存在个人信息泄露问题；“58同城”平台、“第一汽车网”平台和“百姓网”平台涉嫌违规操作，这类平台被北京消协点名。
体验调查：多家平台被点名
据介绍，本次调查主要包含问卷调查、深访调查和体验调查三个部分。体验调查中共选取了14家平台，其中线上交易平台10家，二手车市场4家。在卖车体验中，体验员联系“车商融”平台售卖一辆北汽新能源二手汽车，平台第一派遣了评估师进行了实地汽车测试，“车商融”在其平台上发布了该车售卖信息。随后，体验员发现，公示信息内容与实质测试结果有所出入，平台存在涉嫌隐瞒汽车真实状况，涉嫌不真实宣传。
体验员发现“车商融”平台汽车测试信息公示存在隐瞒汽车过户次数的问题，体验员明确告知评估师该车曾进行过过户，已经是二手车，但公示信息却是“用户讲述过户0次，爱车是4S店提回来的新车”；隐瞒车损问题，本次售卖汽车在外观上有明显的剐蹭，评估师在测试时也进行了拍照取证，但公示信息显示“外观无缺陷”。与实质状况不相符。
在体验调查中，体验员借助一张新办的移动手机卡，在“瓜子二手车”平台登记了联系方法，填写了汽车售卖的简要信息。随后，体验员并未在其他平台第三进行登记，但还是有“选车网”、“优信二手车”、“每天拍车”多个平台的车商主动联系体验员询问卖车详细情况。体验员询问其他平台的车商是怎么样得知我们的手机号码，车商讲解是平台推送的顾客信息。
此外，体验员在“58同城”平台发现，企业发布有“可办理很多京牌包含京A，出租和终身用都可以办理”。“第一汽车网”平台销售表示可以带号交易、租用京牌。在“百姓网”平台浏览二手车专栏信息时，体验员发现很多有关“回收京牌指标”、“结婚过户”内容，在其中找到一则售卖路虎揽胜2018款二手汽车的页面，页面详细情况介绍中标注了“买车送京牌”的字样，体验员与企业交流得知，此车为“背户供应”，是指企业与原用户签订协议，以视频、合同等风险把控方法有偿供应汽车北京牌照的用权。这种做法是违规操作，交易双方均存在买卖风险。
